„Allein dieses Jahr wurde Craftnote knapp 100.000 Mal kostenlos heruntergeladen“, berichtet Gleb Christoffel, Mitgründer der myCraftnote Digital GmbH, ein Start-up der Unternehmensgruppe fischer. Ein Geheimnis des Erfolgs: „Die einfache und benutzerfreundliche Bedienung der App steht für uns immer im Vordergrund, damit alle Mitarbeiter im Betrieb ohne teuren Schulungsaufwand sofort mit der Nutzung des Tools loslegen können“, erklärt Christoffel. Das Programm hilft Handwerksbetrieben dabei, Aufträge und Projekte lückenlos und in Echtzeit zu dokumentieren. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben so immer und überall stets Zugriff auf alle Informationen und können über die App kommunizieren (Chat). Statt einzelne Zettel zu schreiben, die verloren gehen können, dokumentiert der Handwerker alle Absprachen, technischen Details, eventuelle Sonderwünsche und Bautenstände denkbar einfach und schnell in der App. „So ermöglicht das Arbeiten mit Craftnote eine extreme Zeitersparnis, Vermeidung von Fehlern und ein professionelleres Auftreten beim Kunden. Das bedeutet eine enorme Entlastung im hektischen Alltag eines Betriebes“, betont Christoffel.
Das Herzstück der App ist die Ordnerstruktur, mit der sich verschiedene Bauvorhaben und Projekte abbilden lassen – als zentraler Ort, an dem Dokumentation und Kommunikation stattfinden. Die Profi-Version der App steht dauerhaft kostenfrei zum Download bereit, mitsamt vieler Leistungen, wie der Dateiablage und den Aufgabenlisten für Mitarbeiter. Bald sind kostenpflichtige Module verfügbar, um welche die App bei Bedarf erweitert werden kann, wie zum Beispiel digitale Formulare, Zeiterfassung und Schnittstellen. Alle Dateien und Dokumente werden zugunsten der Datensicherheit auf cloudbasierten Servern in einem sicheren Rechenzentrum in Frankfurt/M. gespeichert. Zusätzlich werden die Craftnote-Daten auf einem Backup-System gesichert und entsprechen damit auch den aktuellen Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Craftnote ist nur ein Beispiel für die erfolgreiche Digitalstrategie der Unternehmensgruppe fischer. So ist die App „fischer Professional“ vor Kurzem von der Initiative „DigitalX“, die von der Deutschen Telekom und dem Magazin „WirtschaftsWoche“ getragen wird, mit dem Digital Champions Award in der Kategorie „Digitales Kundenerlebnis“ ausgezeichnet worden. Die Applikation bietet umfassende Nutzer-Informationen zu den fischer Befestigungsprodukten und ist damit eine wertvolle Unterstützung für Handwerker auf der Baustelle. Geeignete Befestigungssysteme lassen sich schnell recherchieren und bei Bedarf anschließend direkt im Online-Shop eines Händlers beziehen.
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