Dübelwahl leicht gemacht: Der fischer Produktberater führt professionelle Anwender einfach und schnell zur jeweils geeigneten Befestigungslösung für ihren Anwendungsfall. Dazu werden die gängigen Angaben zur Umgebung, zum Verankerungsgrund, zur Montageart, zu den vorliegenden Lasten und zu den Bauteilabmessungen abgefragt – und schon wird das passende Einzelprodukt oder die Systemlösung angezeigt. Bei Bedarf lassen sich weitere Informationen zu den Produkten, wie Zulassungsdokumente, und vieles mehr aufzeigen. Seine Ergebnisse untergliedert der digitale Berater in die treffendsten fischer Empfehlungen für den jeweiligen Befestigungsfall und in Alternativlösungen. Die Bereiche Kunststoff, Stahl und Chemie sind, sofern mehrere davon für die Anwendung infrage kommen, optisch unterscheidbar. 

Bereits seit die fischer Professional App für die Betriebssysteme Android und iOS im Sommer 2018 auf den Markt kam, nutzen professionelle Anwender sehr häufig den mobilen Produktberater, um auf der Baustelle vor Ort unkompliziert per Touch auf ihr Smartphone oder Tablet die jeweils geeignete Befestigungslösung zu ermitteln. Mit der Webversion steht der digitale Berater den Profis nun auch für die Arbeit im Büro bereit. So lassen sich die zum Auftrag passenden Befestigungsmittel einfach und schnell auf dem PC herbeiklicken. Um das betreffende Produkt dann bei einem fischer Handelspartner zu erwerben, können Anwender ihre Bestellung über den Online-Shop abschließen. 

Auch angebundene Händler profitieren von dem Produktberater. Letztlich gelangen durch das Tool mehr Kunden in ihren Online-Shop. Zudem weiß der digitale Berater stets Antwort auf alle Befestigungsfragen. So kann das Tool fischer Handelspartner bei der Kundenberatung unterstützen. Durch die neue iFrame-Lösung können Händler diese Beratungsleistung nun auch in ihren Online-Shop oder auf ihre Website integrieren. So unterstützen sie ihre Online-Kunden aktiv bei ihrer Kaufentscheidung. Um die iFrame Lösung des Produktberaters in den Online-Shop einzubinden, erhalten Handelspartner von fischer auf Anfrage einen HTML-Code und eine detaillierte Beschreibung. Einzige Voraussetzung zur Nutzung ist, dass alle Produktempfehlungen des Produktberaters im Online-Shop der Händler gelistet sind. Denn die optimale Kundenführung erfordert eine Verlinkung zum vorgeschlagenen Produkt.

Generell optimiert fischer seine Apps und Website-Tools auf Grundlage des Nutzerverhaltens fortlaufend weiter und ergänzt sie um neue Funktionen und Leistungen. Aktuell gelang es der Unternehmensgruppe fischer, die fischer Professional App um zwei neue Module für ihre im Ausland verfügbaren FireStop-Produkte zu erweitern. Mit dem Calculator lassen sich die benötigten Brandschutz-Mengen anhand des Einsatzzweckes und der jeweiligen Gegebenheiten berechnen. Zweitens dient ein Selector zur Beratung der passenden Systemlösung aus FireStop-Produkten anhand der jeweiligen Anforderungen. Per Update der Professional App am 31. Juli gingen die neuen Module in den App-Stores von Apple und Google sowie gleichzeitig in 15 verschiedenen Ländern live.