Auf der Baustelle mal eben mit fischer Anwendungstechnikern chatten, kurze Text- oder Sprachnachrichten senden, Befestigungsprobleme durch das Teilen von Videos oder Fotos veranschaulichen? Dies ermöglicht jetzt der fischer WhatsApp Kanal der fischer Anwendungstechnik als innovatives Beratungstool. So unterstützen fischer Anwendungstechniker die Handwerker jetzt noch effizienter auf der Baustelle vor Ort bei der richtigen Wahl und Anwendung der fischer Befestigungslösungen. Ebenfalls neu: Der fischer WhatsApp-Newsletter zu Neuheiten aus der fischer Befestigungswelt. Beide Kanäle sind ab sofort in Deutschland verfügbar.

In den meist hektischen und lauten Umgebungen von Baustellen per E-Mail oder Telefonat sein Befestigungsproblem beschreiben? Das ist oft undenkbar. Ein neuer fischer WhatsApp Kanal als innovatives Beratungstool vereinfacht jetzt die klare und schnelle Kommunikation mit den fischer Anwendungstechnikern. Ob kurze Text- oder praktische Sprachnachricht, Videoanruf oder das Teilen von Bildern, Videos und Dokumenten – der fischer WhatsApp Kanal eröffnet Handwerkern immer und überall die situativ beste Kommunikationslösung. Die Nutzung der beliebten Messaging-App ist so vielfältig wie die Arbeitsumgebungen auf den Baustellen dieser Welt. Fotos und Videos können schnell und unkompliziert verschickt werden, um Probleme visuell und präzise darzustellen – eine effektive Lösung, um sprachliche Missverständnisse aufgrund der Lautstärke zu vermeiden und sich umständliche E-Mails zu ersparen. Sehr praktisch: Normalerweise ist das Smartphone ohnehin stets immer und überall griffbereit und WhatsApp bereits installiert. Nach Übermitteln des Anliegens tragen die fischer Anwendungstechniker effizient zur Problemlösung bei. Wichtige Dinge lassen sich etwa auf Baustellenfotos markieren oder ergänzende Dokumente direkt im Chat anfügen. Die Inhalte können die Handwerker dann direkt über ihr Smartphone abrufen.

So kommunizieren die fischer Experten per WhatsApp noch direkter mit den Anwendern, tragen unmittelbar sowie präzise zur Problemlösung bei und stellen unkompliziert alle Informationen bereit. Handwerker können dadurch reibungsloser und produktiver arbeiten – dies beschleunigt den Projekterfolg. Die fischer Anwendungstechniker sind via WhatsApp von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 16:00 Uhr erreichbar.

Direkte Kanäle zum Kunden
WhatsApp ist heute das Kommunikationsmittel schlechthin, sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Die Nummer eins unter den Messenger-Apps zählt nach eigenen Angaben weltweit zwei Milliarden Nutzer und gehört auch in Deutschland für Millionen von Menschen fest zum Alltag dazu. „Das macht den Kanal zur weltweit beliebtesten mobilen Messenger-App und für uns zum idealen Werkzeug für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden“, sagt Robin Cumpl, Abteilungsleiter Internationales Content & Online Marketing bei der Unternehmensgruppe fischer. „Durch die Nutzung von WhatsApp erreichen wir als Unternehmen noch mehr Menschen“, sagt Volker Amann, Bereichsgeschäftsführer Internationales Marketing und Marktforschung der Unternehmensgruppe fischer. „Wir eröffnen zwei weitere fischer Kommunikationskanäle zu unseren Kundinnen und Kunden, um diese direkt und persönlich sowie mit auf sie zugeschnittenen Inhalten zu informieren, und so einen echten Mehrwert zu bieten.“ Anders als E-Mail-Newsletter, die in der täglichen E-Mail-Flut leicht übersehen werden können, werden WhatsApp-Nachrichten fast immer sofort gelesen. Die Nachrichten kommen schnell und zuverlässig bei den Kunden an. Auch auf Kundenseite gelingt die Kontaktaufnahme denkbar unkompliziert via Chat. Dass der Kanal auch für die private Kommunikation genutzt wird, schafft dabei ein vertrautes Umfeld. Über seinen WhatsApp-Newsletter kommuniziert der Befestigungsexperte fortan Sales-Angebote, allgemeine News und auf die Zielgruppe ausgerichtete Fachinformationen.

Weitere Informationen unter: https://www.fischer.de/whatsapp

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